Abertura de chamado para ar-condicionado

Caso seja identificado qualquer aparelho de ar-condicionado com defeito no campus, deverá ser aberto um chamado pelo e-mail:

atendimento.ar.araquari@ifc.edu.br

Para agilizar o atendimento e facilitar a identificação correta do equipamento, é importante informar o maior número possível de detalhes, especialmente:

• bloco e/ou departamento;
• número da sala ou outra referência que permita identificar a localização;
• caso exista mais de um equipamento na mesma sala, descreva qual deles apresenta defeito, indicando sua posição no ambiente;
• Descrição do defeito;
• Quando possível, marca e patrimônio do equipamento.
• Se possível, informe também com qual modelo de controle remoto o equipamento foi testado e, caso tenha sido utilizado controle genérico, indique também o código testado e o modelo do controle utilizado.

OBS: Quanto maior o número de informações fornecidas no chamado, mais ágil poderá ser o atendimento, pois isso permitirá melhor planejamento e organização do cronograma junto à empresa prestadora de serviços.