# Atendimento aos Laboratórios de Informática

Para abrir um chamado relacionado aos laboratórios de informática, acesse o sistema institucional de suporte:

**[https://suporte.ifc.edu.br/](https://suporte.ifc.edu.br/)**

Para obter orientações sobre o acesso ao sistema e o preenchimento da solicitação, siga o manual disponível **[clicando aqui](https://manuais.araquari.ifc.edu.br/books/atendimento-de-ti/page/como-abrir-um-chamado-para-ti)**.

Durante a abertura do chamado, no **Catálogo de serviços**, selecione a opção **Suporte aos laboratórios de informática**, conforme indicado na imagem abaixo:

[![image.png](https://manuais.araquari.ifc.edu.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/auKsa9ByUaSD4jPK-image.png)](https://manuais.araquari.ifc.edu.br/uploads/images/gallery/2026-07/auKsa9ByUaSD4jPK-image.png)

<p class="callout warning">**ATENÇÃO:** Essa seleção é necessária para que a solicitação seja encaminhada à equipe responsável pelo atendimento dos laboratórios de informática.</p>

Ao preencher a descrição do chamado, informe com precisão o **bloco**, o **laboratório** e a **identificação ou localização exata do computador ou equipamento afetado**, como número de patrimônio, etiqueta, bancada, fileira ou posição na sala. Descreva também o problema de forma detalhada, indicando o que ocorreu, quando foi identificado, quais mensagens de erro foram exibidas e quais procedimentos já foram tentados.

Sempre que possível, anexe fotos ou capturas de tela. Essas informações facilitam a identificação do equipamento e agilizam o atendimento pela equipe responsável.