Atendimento aos Laboratórios de Informática

Para abrir um chamado relacionado aos laboratórios de informática, acesse o sistema institucional de suporte: 

 https://suporte.ifc.edu.br/ 

 Para obter orientações sobre o acesso ao sistema e o preenchimento da solicitação, siga o manual disponível  clicando aqui . 

 Durante a abertura do chamado, no Catálogo de serviços , selecione a opção Suporte aos laboratórios de informática , conforme indicado na imagem abaixo: 

 

 ATENÇÃO: Essa seleção é necessária para que a solicitação seja encaminhada à equipe responsável pelo atendimento dos laboratórios de informática. 

 Ao preencher a descrição do chamado, informe com precisão o bloco , o laboratório e a identificação ou localização exata do computador ou equipamento afetado , como número de patrimônio, etiqueta, bancada, fileira ou posição na sala. Descreva também o problema de forma detalhada, indicando o que ocorreu, quando foi identificado, quais mensagens de erro foram exibidas e quais procedimentos já foram tentados. 

 Sempre que possível, anexe fotos ou capturas de tela. Essas informações facilitam a identificação do equipamento e agilizam o atendimento pela equipe responsável.