Ramais e Telefonia
Numeração de ramais
ATENÇÃO: os ramais operacionais e ativos estão destacados em amarelo. Os demais encontram-se em fase de implantação.
- Recepção, Portaria e Outros (7200-7204 e 7299)
- -- Recepção 7200
- -- Guarita/Portaria - 7201
- -- Auditório – 7203
- -- Ginásio - 7204
- -- Refeitório - 7206
- -- Recepção Reserva – 7299
- Direção Geral (7205-7209)
- -- Gabinete 7205
- -- Diretor – 7206
- -- Administradores – 7207
- DAP – Administração e Planejamento (7210-7219)
- -- Diretor - 7210
- -- CEOF - 7211
- -- Compras e Licitações – 7212
- -- Contabilidade – 7213
- -- Contratos – 7214
- -- Financeiro – 7215
- -- Almoxarifado e Patrimônio – 7216
- -- CGP 7218
- CECOM (7220)
- -- Coordenação - 7220
- CTI (7224)
- -- Suporte - 7224
- DIP (7230-7239)
- -- Diretor - 7230
- -- Infraestrutura primária – 7231
- -- Transporte – 7232
- -- Escola Fazenda – 7233
- -- Agrônomos – 7234
- -- Mecanização – 7235
- Direção de Ensino (7240-7249)
- -- Diretor - 7240
- -- Secretaria DEPE - 7241
- -- AEE – 7242
- -- Estágios – 7243
- -- Extensão – 7244
- -- Pesquisa – 7245
- -- RACI – 7246
- -- RACI interno - 1046
- -- Biblioteca - 7248
- Biblioteca interno01 - 1048
- Biblioteca interno02 - 1049
- SISAE (7250-7259)
- -- Apoio estudantil - 7250
- -- Apoio estudantil interno - 1050
- -- Secretaria SISAE - 7251
- -- Secretaria SISAE interno - 1051
- -- Coordenação SISAE – 7252
- -- Pedagogas – 7253
- -- Pedagogas interno - 1053
- -- Psicologa – 7254
- -- Assistencia social – 7255
- -- Enfermaria – 7256
- -- Enfermaria interno 1056
- -- Controle de alimentação – 7257
- -- Apoio estudantil - 7250
- -- Coordenação de Cursos (7260-7284)
- -- CGES (7260-7269)
- --- Coordenador - 7260
- --- Coord. Agronomia – 7261
- --- Coord. BSI – 7262
- --- Coord. LIQUI – 7263
- --- Coord. LICA – 7264
- --- Coord. Medvet – 7265
- --- Coord. CURSO (RESERVA) - 7266
- --- Coord. Redes – 7267
- -- CGET (7270-7275)
- --- Coordenador - 7270
- --- Coord. Agrimensura - 7271
- --- Coord. Agropecuaria – 7272
- --- Coord. Informatica – 7273
- --- Coord. Quimica – 7274
- -- Pós Graduação (7280-7284)
- --- Secretaria - 7280
- -- CGES (7260-7269)
- - Laboratórios de Ensino e UEAs (7281-7298)
- -- Lab Agroindústria – 7281
- -- Lab Aquicultura – 7282
- -- Lab Biologia – 7283
- -- Lab CPCCV – 7284
- -- Lab Informática - 7285
- -- Lab LAPVET – 7286
- -- Lab LEDVET – 7287
- -- Lab Microbiologia - 7288
- -- Lab PRV - 7289
- -- Lab Quimica - 7290
- -- UEA Gado – 7291
- -- UEA Suíno - 7292
- -- UEA Viveiro - 7293
- -- UEA Adm Rural - 7294
- Servidores internos no departamento receberão um sequencial 10XX (à definir)
- Professores receberão um sequencial 1XXX (à definir)
Como utilizar o telefone e a senha para ligações externas
1. Entenda como funcionam os ramais internos e externos do campus
Os ramais internos são compostos por quatro dígitos, e podem começar com: 72XX, 10XX ou 12XX
Os ramais de 7200 a 7299 são DDR - Discagem Direta para Ramal, ou seja, recebem ligações externas diretamente, sem passar pela secretária eletrônica.
Exemplo:
Se o seu ramal é 7224, o número externo será: (47) 3803-7224
Os outros ramais utilizam o número principal da instituição: (47) 3803-7200 Ao ligar para número principal, a pessoa será atendida pela secretária eletrônica. Durante a gravação, é possível digitar o número do ramal a qualquer momento, sem precisar esperar pelas opções.
Exemplo:
Se o seu ramal é 1024, você pode divulgar: (47) 3803-7200 – Ramal 1024
Assim, quem ligar poderá digitar 1024 e será encaminhado diretamente para o seu ramal.
ATENÇÃO: Os ramais da sequência 72XX (DDR) são exclusivos para departamentos, setores, UEAs e laboratórios, não sendo disponibilizados para uso individual. Para laboratórios e UEAs, a liberação somente ocorrerá quando houver um servidor fixo no local ou grande movimentação de servidores disponíveis para atender ligações.
2. Funcionalidades dos ramais
Ligações entre Ramais
Como fazer: disque diretamente o número do ramal desejado.
Exemplo:: 7224
Captura direta de Ramal
Permite atender uma ligação que está tocando em outro ramal.
Como fazer: disque ** seguido do número do ramal que deseja capturar.
Exemplo: **7224
Captura de grupo de Ramal
Permite atender uma ligação que está tocando em um determinado ambiente/departamento que o seu ramal esteja associado.
Como fazer: disque *8 sem a necessidade de infromar o ramal.
Exemplo: *8
Transferência de Ligações
Permite transferir uma chamada em andamento para outro ramal interno.
Como fazer: Durante a ligação, disque *2 e aguarde a mensagem de transfeência e digite o ramal desejado.
Exemplo: *2 7224
Desvio de Chamadas
Permite encaminhar todas as chamadas recebidas para outro ramal interno, por tempo indeterminado.
Como fazer: Durante a ligação, disque *72 e aguarde a mensagem de confirmação de encaminhamento de chamadas.
Siga as instruções e digite o número do ramal para o qual deseja encaminhar as chamadas.
Ao final, pressione a tecla # para confirmar.
Exemplo: *2 7224 #
Para cancelar o desvio de chamadas, disque *73 e aguarde o término da mensagem de confirmação.
3. Como solicitar senha para ligações externas
As solicitações de senha para chamadas externas devem ser realizadas por meio de um chamado ao Departamento de Suporte Técnico. A senha será fornecida a um servidor designado, que ficará responsável por sua custódia e uso adequado.
Após receber sua senha, siga as orientações abaixo para realizar ligações externas:
Disque diretamente o número desejado, seja ele fixo, móvel, longa distância, de emergência ou serviço gratuito (0800).
OBS: não é mais necessário digitar “0” antes do número.
Exemplos:
-
Fixo local:
1234-5678 -
Fixo DDD:
XX 1234-5678 -
Móvel local:
91234-5678 -
Móvel DDD:
XX 91234-5678 -
Emergência:
193 -
Serviços gratuitos:
0800 XXX XXX
Após discar o número, a central solicitará sua senha de 4 dígitos.
Digite a senha e, em seguida, pressione a tecla # e aguarde enquanto a ligação é completada.
ATENÇÃO: Não compartilhe sua senha, ela é individual e intransferível, e todas as chamadas a partir dela serão atribuídas ao servidor titular da senha.
Secretária eletrônica
O Campus Araquari dispõe de uma secretária eletrônica para automatizar o direcionamento de chamadas realizadas pela comunidade externa para o telefone (42) 3803-7200.
A seguir, apresenta-se a identificação das mensagens e das opções disponibilizadas aos usuários, de acordo com o horário de atendimento e eventuais necessidades específicas de período, as quais podem ser consultadas nas tabelas ao final desta página.
Para acessar a relação de ramais, clique aqui.
1 - Mensagem padrão do campus
Você ligou para o Instituto Federal Catarinense, Campus Araquari. Para mais informações, acesse nosso site em araquari.ifc.edu.br. Para prosseguir com o atendimento, digite o ramal desejado ou, para os seguintes serviços, tecle:
- 1 para Acompanhamento dos Estudantes; (tocará em sequência nos ramais 7250 e 1050)
- 2 para Auxílios Estudantis; (tocará em sequência nos ramais 7251 e 1051)
- 3 para Cursos; (tocará em sequência nos ramais 7200, 7299 e 7205)
- 4 para Secretaria Acadêmica; (tocará em sequência nos ramais 7246, 1046 e 1047)
- 5 para Compras e Licitações; (tocará no ramal 7212)
- 6 para Infraestrutura; (tocará em sequência nos ramais 7230, 7231, 7232 e 7233)
- 7 para Gestão de Pessoas; (tocará no ramal 7218)
ou aguarde para ser atendido. (tocará em sequência nos ramais 7200 e 7299)
2 - Mensagem noturna do campus
Você ligou para o Instituto Federal Catarinense, Campus Araquari. Para mais informações, acesse nosso site em araquari.ifc.edu.br. Para prosseguir com o atendimento, digite o ramal desejado ou, para os seguintes serviços, tecle:
- 1 para Secretaria Acadêmica; (tocará em sequência nos ramais 7246, 1046 e 1047)
ou aguarde para ser atendido. (tocará em sequência nos ramais 7246, 1046, 1047, 7240, 7206 e 7201)
3 - Mensagem do campus fechado
Você ligou para o Instituto Federal Catarinense, Campus Araquari.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 21h00. Para mais informações, acesse nosso site em araquari.ifc.edu.br.
Por favor, retorne em outro momento ou aguarde para falar com a vigilância. (ramal 7201 - Guarita)
4 - Mensagem do campus para sábado letivo
Você ligou para o Instituto Federal Catarinense, Campus Araquari. Para mais informações, acesse nosso site em araquari.ifc.edu.br. Para prosseguir com o atendimento, digite o ramal desejado ou, para os seguintes serviços, tecle:
- 1 para Acompanhamento dos Estudantes; (tocará em sequência nos ramais 7250 e 1050)
ou aguarde para ser atendido. (tocará em sequência nos ramais 7250, 1050 e 7201)
5 - Mensagem do campus em feriado ou recesso
Você ligou para o Instituto Federal Catarinense, Campus Araquari. Hoje não estamos em atendimento devido a feriado ou recesso. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 21h00. Para mais informações, acesse nosso site em araquari.ifc.edu.br.
Por favor, retorne em outro momento ou aguarde para falar com a vigilância. (ramal 7201 - Guarita)
6 - Mensagem do campus em horário reduzido
Você ligou para o Instituto Federal Catarinense, Campus Araquari. Estamos trabalhando em horário reduzido devido ao recesso escolar. Nosso horário de funcionamento para esse período é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30. Para mais informações, acesse nosso site em araquari.ifc.edu.br. Para prosseguir com o atendimento, digite o ramal desejado ou, para os seguintes serviços, tecle:
- 1 para Acompanhamento dos Estudantes; (tocará em sequência nos ramais 7250 e 1050)
- 2 para Auxílios Estudantis; (tocará em sequência nos ramais 7251 e 1051)
- 3 para Cursos; (tocará em sequência nos ramais 7200, 7299 e 7205)
- 4 para Secretaria Acadêmica; (tocará em sequência nos ramais 7246 e 1046)
- 5 para Compras e Licitações; (tocará no ramal 7212)
- 6 para Infraestrutura; (tocará em sequência nos ramais 7230, 7231, 7232 e 7233)
- 7 para Gestão de Pessoas; (tocará no ramal 7218)
ou aguarde para ser atendido. (tocará em sequência nos ramais 7200 e 7299)
7 - Mensagem do campus fechado em horário reduzido
Você ligou para o Instituto Federal Catarinense, Campus Araquari. Estamos trabalhando em horário reduzido devido ao recesso escolar. Nosso horário de funcionamento para esse período é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30. Para mais informações, acesse nosso site em araquari.ifc.edu.br.
Por favor, retorne em outro momento ou aguarde para falar com a vigilância. (ramal 7201 - Guarita)
Tabela de horários das mensagens convencionais (1, 2, 3 e 4):
| 00h00 - 7h29 | 07h30 - 11h59 | 12h00 - 17h29 | 17h30 - 20h59 | 21h00 - 23h59 | |
| Segunda-feira | 3 | 1 | 1 | 2 | 3 |
| Terça-feira | 3 | 1 | 1 | 2 | 3 |
| Quarta-feira | 3 | 1 | 1 | 2 | 3 |
| Quinta-feira | 3 | 1 | 1 | 2 | 3 |
| Sexta-feira | 3 | 1 | 1 | 2 | 3 |
| Sábado | 3 | 3* | 3 | 3 | 3 |
| Domingo | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
*Sábados letivos se solicitado pela Direção de Ensino, poderá receber a mensagem 4.
Tabela de datas de mensagens eventuais (5, 6 e 7):
Serão aplicadas mensagens diferentes conforme o dia em questão, sendo que cada mensagem permanecerá ativa durante as 24 horas do respectivo dia, entre 00h00 e 23h59.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
| Jan | 5 | 5 | 5 | 5 | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | 6* | |
| Fev | 5 | 5 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Mar | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Abr | 5 | 5 | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Mai | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Jun | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Jul | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Ago | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Set | 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Out | 5 | 5 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Nov | 5 | 5 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Dez | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
Fonte: https://ensino.ifc.edu.br/calendarios-academicos/
* A mensagem de identificação 6 será atribuída no período de 07h30 às 13h29 do dia programado. Entre 13h30 e 07h29 do dia seguinte, a mensagem exibida será a de identificação 7.
OBS: As mensagens de identificação 5 referem-se a feriados, recessos ou períodos de atividades reduzidas no campus, nos quais a maioria dos setores e departamentos pode encontrar-se fechada.