Atendimento aos Laboratórios de Informática

Para abrir um chamado relacionado aos laboratórios de informática, sigaacesse aso sistema institucional de suporte:

https://suporte.ifc.edu.br/

Para obter orientações disponíveissobre noo acesso ao sistema e o preenchimento da solicitação, siga o manual disponível clicando aqui.

Durante a abertura dado solicitação,chamado, no campo Catálogo de serviços, selecione a opção AtendimentoSuporte deaos Laboratólaboratórios de Informáinformática., Dessaconforme forma,indicado na imagem abaixo:

ATENÇÃO: Essa seleção chamadoé seránecessária encaminhadopara que a solicitação seja encaminhada à equipe responsável pelo atendimento dos laboratórios.rios de informática.

Ao preencher a descrição do chamado, informe com precisão o bloco, o laboratório e a identificação ou localização exata do computador ou equipamento afetado, como número de patrimônio, etiqueta, bancada, fileira ou posição na sala. Descreva também o problema de forma detalhada, indicando o que ocorreu, quando foi identificado, quais mensagens de erro foram exibidas e quais procedimentos já foram tentados.

OSempre acessoque aopossível, sistemaanexe fotos ou capturas de suportetela. estáEssas disponívelinformações em:facilitam a identificação do equipamento e agilizam o atendimento pela equipe responsável.

https://suporte.ifc.edu.br/