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Orientações de uso das impressoras.

Este manual estabelece diretrizes para o uso correto, seguro e econômico das impressoras, garantindo disponibilidade do serviço, redução de desperdícios e conformidade com as normas internas e do contrato de outsourcing.


1 - Escopo e público autorizado

  • As impressoras são destinadas exclusivamente aos servidores do IFC Araquari.
  • É totalmente proibido o uso por alunos e por pessoas não autorizadas, salvo mediante autorização formal e justificativa aprovada pela área responsável.
  • Qualquer uso indevido ou irregularidade identificada poderá resultar em bloqueio imediato de acesso, além de demais medidas administrativas cabíveis.

2 - Acesso, autenticação e credenciais

  • Utilize somente seu usuário e senha (credencial institucional) para acessar os serviços de impressão, quando aplicável.
  • É proibido compartilhar usuário e senha com qualquer pessoa, incluindo colegas, terceirizados e alunos.
  • Não anote senhas em papéis, etiquetas ou locais visíveis.
  • Caso suspeite de comprometimento de senha, comunique imediatamente a CTI para troca e verificação de acessos.

3 - Uso consciente e economia de papel

  • Priorize o formato digital sempre que possível:
    • Compartilhamento por e-mail institucional;
    • PDF assinado digitalmente;
    • Fluxos eletrônicos (SEI, sistemas internos, formulários digitais).
  • Configure a impressão para reduzir consumo:

    • Frente e verso (duplex) como padrão sempre que o documento permitir;

    • Preto e branco como padrão, usando cor apenas quando estritamente necessário (se aplicável ao ambiente);

    • Múltiplas páginas por folha (2 ou 4 por página) para rascunhos, materiais de estudo interno e relatórios de conferência.

  • Antes de imprimir:

    • Revise o documento e faça pré-visualização;

    • Confirme impressora correta e número de cópias;

    • Evite reimpressões por erro de configuração.

  • Não utilize a impressora como “rascunho” de textos em edição. Finalize o arquivo antes.

 

4 - Boas práticas de impressão

  • Imprima somente o necessário e no quantitativo adequado.

  • Evite imprimir e depois digitalizar novamente. Se o objetivo for envio eletrônico, gere PDF diretamente.

  • Não deixe documentos na bandeja:

    • Retire imediatamente após imprimir;

    • Evite expor documentos com dados pessoais ou informações sensíveis.

  • Use a fila de impressão com responsabilidade:

    • Cancele trabalhos enviados por engano;

    • Evite enviar trabalhos repetidos;

    • Em caso de travamento, acione a TI em vez de insistir em reimprimir várias vezes.

 

5 - Digitalização (scanner) e recursos do equipamento

  • Utilize a função de digitalização para reduzir impressões desnecessárias.

  • Prefira:

    • PDF pesquisável (quando disponível);

    • Resolução adequada ao uso (ex.: 150 a 300 dpi para documentos comuns).

  • Digitalizações devem seguir boas práticas de segurança:

    • Enviar para e-mails institucionais ou repositórios autorizados;

    • Evitar envio para contas pessoais quando houver restrição normativa.

 

6 - Segurança da informação e confidencialidade

  • Documentos com dados pessoais, financeiros, acadêmicos ou administrativos sensíveis devem seguir:

    • Impressão segura (liberação no equipamento), quando disponível;

    • Retirada imediata do material impresso;

    • Descarte correto de rascunhos e cópias com dados sensíveis (fragmentação e recipiente adequado);

  • É proibido imprimir documentos sigilosos em locais sem controle de acesso ou sob supervisão insuficiente.

 

7 - Conservação do equipamento e cuidados físicos

  • Não force bandejas, tampas ou alimentador automático de documentos (ADF).

  • Não utilize papel amassado, úmido, muito fino ou fora da especificação recomendada.

  • EVITE grampos, clipes e fitas adesivas em folhas que serão inseridas no ADF.

  • Em caso de atolamento de papel:

    • Siga as orientações do painel da impressora;

    • Se persistir, pare o procedimento e acione a CTI (evite danificar roletes e sensores).

  • Não alterar configurações avançadas do equipamento sem orientação da CTI.

 

8 - Suprimentos e solicitação de suporte

  • Toner, manutenção e reposição de suprimentos devem seguir o fluxo de chamados da CTI.

  • Não utilizar insumos paralelos ou não homologados sem autorização, pois podem:

    • Danificar o equipamento;

    • Aumentar custo de manutenção;

    • Reduzir qualidade e vida útil;

  • Ao abrir chamado, informe:

    • Local/Setor;

    • Mensagem de erro (se houver);

    • Sintoma (ex.: manchas, linhas, atolamentos frequentes);

    • Se ocorreu após troca de papel/toner.

 

9 - Uso por pessoas não autorizadas

  • É totalmente proibida a utilização por alunos e por pessoas não autorizadas.

  • Não permita que terceiros imprimam “usando sua conta”. Isso caracteriza compartilhamento indevido de credenciais e responsabilidade pelo conteúdo impresso pode recair sobre o titular do acesso.

 

10 - Irregularidades, auditoria e medidas administrativas

  1. O ambiente de impressão pode ser monitorado (ex.: volume, origem, fila, horários) para fins de gestão e segurança.

  2. Identificada irregularidade, poderá ocorrer:

    • Bloqueio imediato do acesso de impressão;

    • Comunicação à chefia imediata;

    • Adoção de medidas administrativas conforme normas internas.

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