Como utilizar o ramal em dispositivos móveis

 

A central telefonica permite, através do seu aplicativo próprio utilizar o ramal em dispositivos móveis, funcionalidade que auxilia muito departamentos que possuem uma dinamica de muita movimentação, e ou servidores que estão em home office, ou que atuam em áreas abertas foram dos seus ambientes de trabalho. 

O passo a passo de configuração é simples, é só baixar o aplicativo e estar de posse do número do ramal, e da senha deste ramal que é fornecido pela CTI atravpes de abertura de chamados.

 

1 . Como instalar e confogurar o aplicativo em seus dispositivo móvel

 

Vá ate a loja de aplicativos e procute por Grandstream Wave ou somente Wave para algumas lojas.

 

 

 

 

 

Após realizar o download, abra o aplicativo WAVE, e clique em entrar:

 

 

Preencha as informaões conforme com os seguintes dados:

Servidor: https://voip.araquari.ifc.edu.br:8090

Ramal: Número do ramal que foi destinado pela CTI

Senha: Senha informada pela chamado técnico

 

No exemplo abaixo estamos configurando ramal 7224 pertencente à CTI:

 

 

 

 

 

Aguarde alguns instantes para logar, e em alguns casos quando ativada, ele da a opção de proteer o aplicativo WAVE abrindo somente com o uso de biometria, cuidado ao ativar se o celular for instituciona e utilizado por mais de um usuário.

 

 

 

 

O aplicativo tem uma utilização simples, baseado no menu inferior que está identicado como Chats, Chamadas, Reuniões e Contatos. Sendo que chats está desabilitado para uso, Chamadas é de fato onde o usuário irá realizar as chamadas como um aparelho de telefone e/ou celular convencional (lembre-se que é um ramal ligado a central telefônica, então as regras de ligação são as mesmas, e a correta utilização pode ser vista clicando aqui), e por fim Contatos que lista automaticamente todos os ramais do campus facilitando a utilização e identificação.

 

 

O usuário deve se ater que o aplicativo funciona como qualquer outro aplicativo de celular, ou seja, as notificações, toques, vibrações e afins é configurada automatica com base na configuração do seu celular, e caso você deseje mudar alguma configuração para melhor experiêcia de notiações, toques e afins para o aplicativo WAVE, vá até a guia Chats, em seguida clique no ícone do ramal, conforme mostra a imagem abaixo:

 

 

Recomendados não alterar nenhuma funcionalidade, apenas a parte de notificação, que você poderá acessar e alterar conforme mostra a imagem abaixo:

 

 

Ao acessar o menu de Notificação, verifique as opções, sendo que a CTI recomenda que o Modo silencioso esteja desabilitado, que as notificações estejam habilitadas para melhor experiência de recebimento de chamados, e também o usuário poderá habilitar Vibração e alterar o Ringtone (toque) para diferenciar da ligação convencional do seu celular.

 

 

Realizados esses passos o aplicativo WAVE se torna um ramal convencional em seu dispositivo móvel